華航貴賓專屬機場接送 HAD

MOCCA 線上客服

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注意事項

• 若乘車現場發現與訂購人數或行李數不符，導致超載，司機有權拒絕提供服務，恕不退費。
• 夜間加價、兒童座椅加價、偏遠地區加價、多點下車加價、同區多點下車加價、跨區多點加價，請於現場支付給司機即可。
• 送機服務駕駛將於預定出發時間前10分鐘抵達上車點，駕駛會出示 MOCCA TRANSFER 字樣，並核對您身分後出發
• 市區往桃園機場服務司機資料及車牌號碼會在您出發前一天 20:00 前 (GMT+8) 提供給您。 乘客也可以主動洽本公司客服
• 桃園機場往市區服務，我們會於接機前一日先與您確認細節，當天客服人員或駕駛也會引導您快速上車
• 若欲更改已經預約好的接送機時間，請洽詢本公司客服人員，恕不接受出發前一日更改。
• 訂購車型或司機資料可能因當日車輛調度情況另行調整，恕不額外通知，敬請諒解。
• 若行程當日有任何緊急狀況，請撥打憑證或訊息上之緊急聯絡電話
• 場次設定僅供參考使用，非上車時間，實際接送時間將依照旅客航班資訊為主
• 台灣法律規範：未滿 4 歲孩童需乘坐兒童座椅。每張兒童座椅費用為NT$ 200，請於訂單中備註，並於現場支付給司機；若拒絕乘坐，司機有權拒載旅客且不退費
• 兒童座椅佔用 1 人座位，每使用 1 張座椅，乘載人數將少 1 名
• 多點下車加價的費用請於現場支付給司機即可，同區多點下車每位旅客加收 NT$ 100、跨區多點下車將加收 NT$ 200 - NT$ 1,000，實際費用將附在憑證上
• 如需訂購當天使用之服務，訂單接受至航班起飛時間前四小時並須於當日 18:00（GMT+8）以前成立訂單，請您於訂購時提供完整預訂資料
• 緩衝時間：將依桃園機場航班看板的抵達時間為依據，等待90分鐘，若尚未出現，將會視同自願放棄，恕不退費。
• 若有於「訂單備註」欄位填寫指定上車時間，等候緩衝時間為 30 分鐘，敬請知悉
• 班機延遲抵達1小時內，司機將依班機實際抵達時間於現場等候90分鐘，若班機延遲超過1個小時，請於班機起飛前或抵達後聯繫 MOCCA客服，將重新安排車輛，若無法搭乘，將全額退費。